Que faire si un PDF protégé ne peut pas être ouvert
Un PDF chiffré peut exiger un mot de passe ou utiliser des fonctions non prises en charge par le moteur. Le site refuse alors le fichier et n’essaie pas de contourner la protection.
Comment procéder
Confirmez l’accès auprès de l’émetteur et utilisez un logiciel autorisé pour le document. Si vous avez le mot de passe, vérifiez si l’outil que vous choisissez sait gérer ce niveau de chiffrement.
À garder en tête
Ne transmettez pas le mot de passe dans un formulaire ou un canal non approuvé. Le site ne supprime pas les mots de passe PDF.
